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    微EAM構建了一套閉環、高效的報修系統,將隱患、故障、檢維修等其它各流程與報修系統有機結合,精減流程,提高效率,掌控成本,提供高質量的服務保證。支持與APP,公眾號,企業微信等多端智能交互使用。
    系統建立了從設備報修,維修響應,維修記錄到設備恢復正常的全作業流程;流程中建立備件領用與設備實際需求的關聯管理,約束科學管理備件領用過程。
    智能工單報修系統智能工單報修系統
    智能工單報修系統
    智能工單報修系統功能介紹
    使用人員可通過PC端、APP掃碼進行報修,報修來源:直接報修、隱患走報修、故障走報修、事故走報修、檢修走報修。
    工單調派,支持派單、外委、延期、關閉,對維修工單進行分派,延期,撤消等管理。
    支持維修過程記錄,上傳圖片視頻,維修工時,及備件消耗,維修金額等,實時展示維修進度,維修過程。
    自動生成從報修、派單、維修到驗收、評價、歸檔整個過程的時間軸記錄。
    維修過程可檢索維修知識庫,直接應用維修知識,維修過程也可以同步到知識庫。
    根據實際業務場景自定義工單審批處理流程。
    各環節消息實時自動推送相關人員,支持APP、微信公眾號、企業微信、短信等。
    售后報修系統售后報修系統
    售后報修系統
    售后報修系統功能介紹
    售后報修系統適用于設備生產企業或代理商對設備從采購/生產到入庫、出庫、安裝驗收以及售后維修直至報廢整個生命周期的管理。該系統將供應商、生產商、倉儲、售后和客戶對設備的全生命周期記錄串聯起來,方便追根溯源,對設備維修進行統計分析,整合供應商管理、客戶管理、入庫管理和出庫管理。
    設備可以是采購入庫,也可以是生產入庫。一般可采用掃碼批量入庫和批量出庫的方式,提高出入庫效率。
    對出庫的設備進行安裝驗收。
    驗收完成的設備出現故障問題,客戶可以通過售后報修系統方便快捷的解決售后問題。
    售后解決方案提供更換和維修兩種方式,對替換下來的設備進行報廢處理。
    體驗試用
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